Sicherheit & Vertrauen

Ihre Daten bleiben Ihre Daten.

Digitale Zwillinge und KI leben von Ihrem Produktwissen. Deshalb gehen wir damit so um, wie Sie es von einem Industriepartner erwarten: DSGVO-konform, in Deutschland betrieben, transparent im Einsatz von KI – und jederzeit exportierbar.

Unterlagen für Ihre IT

Unsere Grundsätze

Vier Zusagen, auf die Sie bauen können

Ob Plattform VisuPal oder digitaler Mitarbeiter: Für alle Lösungen gelten dieselben Regeln – vertraglich festgehalten im Auftragsverarbeitungsvertrag.

Datenschutz nach DSGVO

Auftragsverarbeitungsvertrag inklusive technisch-organisatorischer Maßnahmen
Verarbeitung nur nach Ihren Weisungen und für den vereinbarten Zweck
Unterstützung bei Auskunfts- und Löschanfragen sowie Datenschutz-Folgenabschätzungen
Alle Beteiligten sind zur Vertraulichkeit verpflichtet

Betrieb in Deutschland

Plattform und Daten laufen in ISO-27001-zertifizierten Rechenzentren in Deutschland
Dedizierte Cloud-Umgebung – Wartung, Updates und Backups übernehmen wir
Auf Wunsch On-Premise: Betrieb in Ihrer eigenen IT-Infrastruktur

Ihre Daten gehören Ihnen

Wir verwenden Ihre Daten nicht zum Training von KI-Modellen
Export jederzeit in einem neutralen Format – kein Lock-in
Rückgabe oder Löschung spätestens zum Vertragsende

Geschützter Zugang

Übertragung ausschließlich verschlüsselt (TLS/HTTPS)
Rollenbasiertes Login, auf Wunsch mit Single Sign-on
Zugriffsrechte werden regelmäßig geprüft, Sicherheitsupdates laufend eingespielt

KI-Modelle

Ihre Wahl. Unsere Beratung.

Wir sind an keinen KI-Anbieter gebunden. Standardmäßig setzen wir auf europäische Modelle. Wo es Ihr Anwendungsfall erfordert, binden wir auch führende internationale Modelle ein.

Welche Dienste beteiligt sind, legen wir im Auftragsverarbeitungsvertrag offen. Und wir beraten Sie, welches Modell zu Ihren Anforderungen an Qualität und Datenschutz passt.

Transparente KI

Leitplanken für Ihre digitalen Mitarbeiter

Ein digitaler Mitarbeiter spricht im Namen Ihres Unternehmens. Deshalb arbeitet er nach klaren Regeln – die Sie bestimmen.

Klar als KI erkennbarEr gibt sich nie als Mensch aus – im Einklang mit dem EU AI Act.
Antwortet aus Ihren InhaltenGrundlage sind ausschließlich die Informationen, die Sie freigegeben haben.
Übergibt VerbindlichesPreise, Verträge, Reklamationen und Sonderfälle gehen an Ihr Team.
Probelauf vor dem StartIhr Team testet mit echten Fragen und legt Ton, Regeln und Grenzen fest.
Automatisiertes TestingIntelligente Testroutinen überwachen das System kontinuierlich.
DatensparsamPersonenbezogene Daten werden nur verarbeitet, soweit die Anwendung es erfordert.

Persönlich Sie sprechen direkt mit dem Team, das Ihre Lösung entwickelt – kurze Wege statt Warteschleife.

Verlässlich Verfügbarkeit und Reaktionszeiten vereinbaren wir mit Ihnen – passend zu Ihrem Bedarf, auf Wunsch in einem Service Level Agreement.

Ihre Wahl Betrieb in einer dedizierten Cloud in Deutschland oder On-Premise in Ihrer eigenen IT.

Für Ihre IT- und Datenschutzabteilung

Unterlagen für Ihre Prüfung – auf Anfrage

Wir wissen, dass bei Software-Entscheidungen IT, Datenschutz und Einkauf mit am Tisch sitzen. Sprechen Sie uns einfach an: Wir schicken Ihnen die passenden Unterlagen zu und beantworten Ihren Sicherheitsfragebogen gern persönlich.

Auftragsverarbeitungsvertraginklusive technisch-organisatorischer Maßnahmen (TOM)
Liste der Subunternehmerinklusive eingesetzter KI-Dienste
Service Level Agreementauf Wunsch – mit Regelungen zu Verfügbarkeit und Support
Ihr Sicherheitsfragebogenbeantworten wir gemeinsam mit Ihrer IT

Weitere Antworten: FAQ zu Datenschutz & Sicherheit →

Sicherheit klären wir gern gemeinsam.

Ihre IT oder Ihr Datenschutz hat Fragen? Wir nehmen uns Zeit – gern auch direkt mit Ihren Fachleuten.