Digitale Mitarbeiter
Ihr Team wächst – ohne neue Stellen.
Digitale Mitarbeiter übernehmen die wiederkehrenden Aufgaben in Service, Vertrieb und Marketing – selbstständig, auf Basis Ihres Produktwissens und klar als KI erkennbar. Ihr Team gewinnt Zeit für das, was nur Menschen können. Ihre Kunden bekommen sofort eine Antwort, auch nachts und am Wochenende.
Digitaler Mitarbeiter
Online · rund um die Uhr
Servicemitarbeiter
Stellenprofil →Abteilung: Kundenservice
- Kennt
- Handbücher, Wartungspläne, Fehlercodes, Ersatzteile
- Arbeitet
- Per QR-Code direkt an der Maschine
- Übergibt
- Reklamationen und Sonderfälle an Ihr Service-Team
- Fehlercode erklärt – Anlage läuft wieder
- Wartungsschritt auf Französisch erklärt
- Reklamation an Ihr Service-Team übergeben
Vertriebsmitarbeiter
StellenprofilAbteilung: Vertrieb
- Kennt
- Ihr gesamtes Angebot, Ausstattung, Verfügbarkeit
- Arbeitet
- Auf Ihrer Webseite und in jedem Inserat
- Übergibt
- Angebote und Verhandlungen an Ihr Vertriebsteam
- Passende Alternative aus dem Bestand gezeigt
- Frage zur Ausstattung auf Englisch beantwortet
- Kaufinteressent an Ihr Vertriebsteam übergeben
Marketingmitarbeiter
StellenprofilAbteilung: Marketing
- Kennt
- Produktfotos, CAD-Daten, Ihre Bildsprache
- Arbeitet
- Erstellt Bilder und Videos auf Abruf
- Übergibt
- Entwürfe zur Freigabe an Ihr Marketing-Team
- Produktbilder in neuer Umgebung erstellt
- Produktvideo aus CAD-Daten gerendert
- Entwürfe zur Freigabe bereitgestellt
- Urlaubstage
- 0
- Krankheitstage
- 0
- Schicht
- 24/7
- Sprachen
- Alle
Die Ausgangslage
Ihr Team ist gut. Aber es ist voll ausgelastet.
-
Immer wieder dieselben Fragen
Bedienung, Verfügbarkeit, Datenblatt: Ein großer Teil der Anfragen ist Routine – und bindet trotzdem Ihre besten Leute.
-
Fachkräfte sind knapp
Zusätzliche Stellen sind schwer zu besetzen, und bis neue Kollegen eingearbeitet sind, vergehen Monate.
-
Kunden erwarten sofort eine Antwort
Auch abends, am Wochenende und in ihrer Sprache. Wer warten muss, fragt woanders.
Die Frage ist deshalb nicht, ob Ihr Team KI nutzt – sondern welche Aufgaben es ganz abgeben kann.
Das Prinzip
Was ist ein digitaler Mitarbeiter?
Kein Werkzeug, das Ihr Team bedienen muss, sondern ein Kollege mit Stellenbeschreibung: Er kennt Ihr Produkt, erledigt seine Aufgaben selbstständig von Anfang bis Ende und weiß, wann Ihr Team gefragt ist.
01 · Wissen
Kennt Ihr Produkt
Grundlage ist der Digitale Zwilling Ihres Produkts: Handbücher, Datenblätter, Bestände und Bilder – einmal erfasst, immer aktuell.
02 · Einsatz
Erledigt Aufgaben selbstständig
Er berät, prüft Bestände, findet das passende Ersatzteil oder Angebot und nimmt Anfragen vollständig auf – auf Ihrer Webseite, im Inserat oder per QR-Code direkt am Produkt. In der Sprache Ihrer Kunden, rund um die Uhr.
03 · Übergabe
Übergibt mit allem, was dazugehört
Bei Reklamationen, Preisverhandlungen oder Sonderfällen übergibt er an Ihr Team – mit allem, was bisher besprochen wurde. Niemand muss noch einmal nachfragen. Und er gibt sich jederzeit als KI zu erkennen.
Der Unterschied
Kein Werkzeug. Ein Kollege.
KI-Werkzeuge machen einzelne Mitarbeiter schneller – die Arbeit bleibt trotzdem bei ihnen. Ein digitaler Mitarbeiter übernimmt sie.
Ihr Gewinn
Was Ihr Team zurückbekommt
Ihr Team bleibt, wie es ist – es bekommt Verstärkung. Der digitale Mitarbeiter übernimmt die Routine, Ihre Mitarbeitenden die Aufgaben, für die es Erfahrung und Fingerspitzengefühl braucht.
Zeit für das Wesentliche
- Routinefragen erreichen Ihr Team nicht mehr
- Anfragen kommen vollständig und vorqualifiziert an
- Mehr Zeit für Beratung, komplexe Fälle und kaufbereite Kunden
Kunden, die sich betreut fühlen
- Antwort in Sekunden statt am nächsten Werktag
- In der Sprache Ihrer Kunden – auch nachts und am Wochenende
- Gleichbleibende Qualität, egal wie viel gerade los ist
Wachstum ohne zusätzliche Stellen
- Mehr Anfragen, größeres Sortiment, neue Märkte – die Betreuung wächst mit
- Keine zusätzlichen Stellen für Routinearbeit
- Einrichtung und Betrieb übernimmt geminiware
Rollen
Drei Stellenprofile, eine gemeinsame Basis
Jede Rolle ist branchenneutral und lässt sich mit den anderen kombinieren – alle greifen auf denselben Digitalen Zwilling Ihres Produkts zu.
01Digitaler Servicemitarbeiter
Übernimmt Fragen zu Bedienung, Wartung und Fehlern – direkt am Produkt. Entlastet Hotline und Außendienst.
- 24/7
- QR-Code am Produkt
02Digitaler Vertriebsmitarbeiter
Berät zu Ihrem gesamten Angebot, findet das Passende und übergibt kaufbereite Kunden. Entlastet Innen- und Außendienst.
- 24/7
- Ganzes Sortiment
03Digitaler Marketingmitarbeiter
Erstellt fotorealistische Produktbilder und Videos aus Ihren vorhandenen Daten. Entlastet Ihr Marketing – ganz ohne Fotoshooting.
- Bilder
- Produktvideos
Ablauf
Eingearbeitet wie ein neuer Kollege
Mit einem Unterschied: Er lernt Ihr Produkt nur einmal – und vergisst nichts.
- 1
Einarbeitung
Wir übernehmen Ihre vorhandenen Inhalte – Handbücher, Datenblätter, Bestände – und legen mit Ihnen die Stellenbeschreibung fest: Aufgaben, Regeln, Grenzen.
- 2
Probezeit
Ihr Team testet mit echten Fragen und stimmt Ton, Regeln und Übergaben ab. Erst dann geht er an Ihre Kunden.
- 3
Im Einsatz
Wir betreiben und verbessern ihn laufend – Sie sehen, welche Fragen Ihre Kunden stellen, und übertragen ihm gezielt weitere Aufgaben.
Welche Aufgaben würde Ihr Team am liebsten abgeben?
Im Potenzial-Check finden wir gemeinsam heraus, wo ein digitaler Mitarbeiter Ihr Team am stärksten entlastet – in Service, Vertrieb oder Marketing.
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